返金ポリシー
## MOTOREAL 2週間の試用保証
画面越しでは伝わらないものがあります。
革の手触り、マグネットの吸着感、バイクの相性。
だからMOTOREALでは、お届けから14日以内であれば、お客様のご都合による返品も全額返金にて承ります。
返品送料は、当店が負担いたします。
実際にお手元に届けて、バイクと暮らしのなかで確かめてから、お決めください。
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## 返品の手順
1. 商品到着から14日以内に、MOTOREAL公式LINEまでご連絡ください。
▶ 公式LINE：https://l.omct.jp/2009654327-zL1ctKyN
・メッセージ冒頭に「返品希望」とご記載ください
・ご注文番号もあわせてお伝えください
2. 折り返し、返送先住所と返送方法をご案内いたします。
3. 商品到着・状態確認後、ご注文時の決済方法にて返金処理を行います。
4. 返金完了まで、決済会社の処理状況により最大10営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
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## 返品いただける条件
以下のいずれにも該当する商品が、返品の対象となります。
・商品到着から14日以内であること
・商品本体・付属品（ショルダーベルト等）・タグ・ご購入時の梱包資材が揃っていること
・通常のご試用範囲を超える、目立つ傷・汚れ・匂い等がないこと
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## 返品をお受けできない場合
恐れ入りますが、以下のケースでは返品をお受けできません。
・商品到着から14日を超えたもの
・お客様のご使用に起因する、明らかな破損・汚損があるもの
・香水・タバコなど、強い匂いが付着しているもの
・付属品やタグが欠品しているもの
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## 初期不良について
商品到着時に、明らかな初期不良（縫製不良など）が確認された場合は、商品到着から14日以内に公式LINEまでご連絡ください。状態を確認のうえ、良品との交換または全額返金にて対応いたします。
不良品交換の際の送料は、当社負担とさせていただきます。
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## 修理・パーツ交換について
MOTOREALでは、現在、修理サービスおよびパーツ交換サービスは行っておりません。
革は天然素材のため、ご使用に応じて経年変化が生じます。これは欠陥ではなく、革本来の表情としてお楽しみいただけるものです。
日常のお手入れに関するご相談は、公式LINEよりお気軽にお問い合わせください。革のケア方法について、当店からアドバイスさせていただきます。
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## お問い合わせ
ご不明な点は、公式LINEよりお気軽にお問い合わせください。
▶ MOTOREAL 公式LINE：https://l.omct.jp/2009654327-zL1ctKyN
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特定商取引法に基づく表記の詳細は、別途ページにてご確認ください。